Новости

— Обращения и жалобы от горожан поступают. Многие читинцы заблуждаются, если РСТ по Забайкальскому краю приостановило нормативы с 1 марта на ОДН по электроснабжению и водоснабжению, это не значит, что платеж отменен. Если есть приборы учета на домах, а общедомовыми счетчиками на электроэнергию оснащено около 90% многоквартирных жилых домов, то расчет коммунальной услуги на ОДН рассчитывается по нему. Напомню, как проводятся расчеты: из общего начисления по общедомовому прибору отнимается индивидуальное потребление каждого собственника и нежилых помещений. Эта разница распределяется по потребителям в зависимости от площади занимаемой квартиры. Этот порядок определен Жилищным Кодексом, постановлением Правительства № 354 и другого не дано.

 — Татьяна Алексеевна, было много жалоб от горожан, что ОДН было выше индивидуального потребления. Ресурсоснабжающие организации объясняли это изменившимися нормативами. Как обстоят дела сейчас?

— С 1 июня вступило в силу новое Постановление Правительства РФ № 344, которое уточняет отдельные положения предыдущего. В частности, в нем говорится, что управляющие компании не имеют права предъявлять собственникам потребленные коммунальные ресурсы на общедомовые нужды и распределенные между гражданами больше объема, рассчитанного по нормативу. Объясню, как это будет: та разница между общедомовым прибором учета и индивидуальным потреблением не должна превышать объема, рассчитанного по нормативу. Там, где нет общедомового прибора учета, управляющая компания рассчитывает жителям услугу по нормативам ОДН, и это законно. Всё, что выше норматива, УК будет возмещать за счет собственных средств. Если, конечно, собственники на общем собрании решат, что сумму превышения над нормативом они будут оплачивать сами, а не управляющая компания, тогда ОДН будет предъявляться по факту. Если этого решения нет, то УК будет принимать все меры, чтобы сократить превышение над нормативом. Они будут ремонтировать сети, как по электроснабжению, так и  по воде и канализованию, стремиться сократить потери, устанавливая соответствующие оборудование и приборы. Отмечу, если по общедомовым счетчикам оплата ниже, чем по нормативам, то жители платят по счетчику. А если разница между показаниями общедомовых приборов учета и  индивидуальным больше, чем по нормативам, рассчитанным по данному дому, то платить нужно только по нормативам.
До сих пор поступает много писем, жалоб, обращений по начислению ОДН. Обращаю внимание горожан, если размер ОДН значительный и превышает индивидуальное потребление, это неправильно. Нужно с этим разбираться. Обращайтесь к нам в управление по телефону 32-18-41, мы готовы вам помочь.

 — Проверяете ли Вы управляющие компании, какие чаще всего встречаются нарушения?

— Мы проверяем управляющие компании в части выполнения ими обязательств по договору управления, заключенного с собственниками. Больше всего обращений по всем «Регионам», «Лидеру», «Службе заказчика». Преимущественно, собственники недовольны тем, что они платят за тот объем услуг, который, по их словам, не получают. Есть жалобы на расчет ОДН по электроэнергии: предъявляли к оплате больше, чем положено по нормативу. Мы проверяли расчеты, всё вроде бы правильно. Причина была в том, что по паспорту неверно указана площадь мест общего пользования. УК просто бездумно по паспорту начислила и предъявила, не проверив реальные метры. В этом случае, места общего пользования составляли чуть ли не больше половины от мест проживания граждан. Особенно запомнился недавний случай – заявление от жителей, проживающих в доме № 15 по улице Селенгинская. Сами собственники измерили места общего пользования, принесли акты своей управляющей компании. Перерасчет в пользу жильцов был сделан. Очень многое зависит от активности наших жителей. По «Службе заказчика» и некоторым другим компаниям много обращений по оплате за капитальный ремонт без решения собственников. Напомню всем, что начисления на капитальный ремонт, которые входят в размер платы за жилищные услуги, могут производиться только после того, как прошли собрания собственников и они решили платить эту составляющую. Если таких решений не было, то УК не должна брать плату за это. Правда, в этом случае у граждан уже нет оснований требовать с УК так необходимого для дома ремонта. После проверок мы направляем собственникам заключение, с которым они могут обращаться в суд или в государственную жилищную инспекцию и требовать с управляющей компании либо возмещения затрат либо оказания услуг в полном объеме. К сожалению, нередко жильцы не доводят начатое до конца.

 — По-прежнему остается обязанностью у жильцов передавать свои показания счетчиков?

— Теперь в связи с изменением в законодательстве, это почетное право. И им обязательно надо воспользоваться. В первую очередь, для того, чтобы правильно было начислено ОДН. Это в наших же интересах. Если только часть наших потребителей не подали свои показания, то получается платят за него соседи. В следующем месяце он может погасить эту задолженность, но ОДН мы уже заплатили. Большинство управляющих компаний и ресурсных организаций начисление производят по среднегодовым показаниям по конкретной квартире. И всё же, чтобы не было нареканий и проблем, гораздо проще раз в месяц передать индивидуальные показания счетчиков для более точного начисления ОДН.

 — Спасибо.